Ми беремо на себе гарантійні зобов’язання по обслуговуванні наданої нами продукції. Середній гарантійний термін становить 3-5 років, в залежності від моделі та комплектації світильника.
Надаємо можливість розширення гарантійних зобов’язань до 8 років в індивідуальному порядку.
Гарантійна ситуація: виробничий брак.
Негарантійні випадки: неправильна експлуатація, порушення умов монтажу, неправильне електричне підключення, порушення герметизації світильника.
Коли обладнання виходить з ладу по завершенню гарантійного терміну, то ми готові здійснити його ремонт (в доцільних випадках) або запропонувати актуальний аналог.
При ремонті замовляємо необхідні деталі у виробника та здійснюємо їх заміну.
Компромісні ситуації
Якщо обладнання вийшло з ладу через не гарантійний випадок без світла ми вас не залишимо. Проведемо діагностику, проконсультуємо, здійснимо ремонт на умовах знижки або запропонуємо заміну на новий світильник.
Співпраця з ЦТС – це повний спектр послуг та постійний технічний супровід, що гарантує замовнику якісне освітлення на вигідних умовах.
